1. Introdução
A Impressão 3D Liz valoriza a satisfação dos nossos clientes. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com o seu produto, nós oferecemos uma política de trocas e devoluções que respeita os direitos dos consumidores da União Europeia. Esta política detalha os termos e condições sob os quais você pode retornar um produto que comprou de nós.
2. Direito de Retirada
Você tem o direito de retirar deste contrato no prazo de 14 dias sem dar qualquer motivo. O período de retirada expirará após 14 dias a partir do dia em que você adquire, ou um terceiro indicado por você (que não seja o transportador), adquire a posse física dos bens. Para exercer o direito de retirada, você deve informar-nos da sua decisão por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio ou e-mail).
3. Procedimento de Devolução
Para exercer o direito de retirada, você deve informar-nos da sua decisão de retirar deste contrato por meio de uma declaração inequívoca. Você pode fazer isso entrando em contato conosco através dos detalhes fornecidos em nosso site. Por favor, forneça seu nome, endereço residencial, detalhes do pedido e, onde disponível, seu número de telefone e endereço de e-mail.
4. Efeitos da Retirada
Se você retirar deste contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de você, incluindo os custos de entrega (exceto os custos suplementares resultantes da sua escolha de um tipo de entrega diferente do tipo de entrega menos dispendioso oferecido por nós) sem demora indevida e em qualquer caso, não mais tarde do que 14 dias a partir do dia em que somos informados sobre a sua decisão de se retirar deste contrato.
5. Produtos Danificados ou Defeituosos
Se o produto que você recebeu estiver danificado ou defeituoso, você tem o direito de solicitar uma troca ou reembolso no prazo de 30 dias após a entrega. Por favor, entre em contato conosco imediatamente se você receber um produto danificado ou defeituoso.
6. Exceções à Política de Devoluções
Por favor, note que nem todos os itens são elegíveis para devolução. Por exemplo, não podemos aceitar devoluções ou trocas para itens personalizados a menos que estejam defeituosos.